包括输入延迟、重新设计、资源闲置等费用。四)外部故障(损失)成本1.投诉费在保单约定范围内，对顾客投诉的调查研究、修理或更换等所支出的费用，或在保单期满之后用于顾客外部故障(损失)成本：产品在支付后不能满足质量要求所造成的损失。主要包括投诉费、产品售后服务及保修费、产品责任费、其他外部损失费等。外部损失成本很好理解了，就是产品出厂后产
外部故障成本主要包括质量异议赔偿、产品折价损失等。外部故障成本的又可细分如下：1、索赔费用索赔费用是指产品出厂后，由于质量缺陷而赔偿用户的费用。2、退货损外部故障成本是指交货后，由于产品或服务未满足规定的质量要求所发生的费用。一般包括：①索赔损失；②退货或退换损失；③保修费用；④诉讼损失费；⑤降价损失
∩０∩ 具体包括：废料、返工、停工（由于缺陷）、重新检验、重新测试以及改变设计等方面发生的成本。2.外部故障成本（External Failure Costs）也称外部质量损失\外部缺陷成本，是指将不外部故障成本主要包括质量异议赔偿、产品折价损失等。内部故障成本内部故障成本又称内部损失成本，是指产品在出厂前由于发生品质缺陷而造成损失，以及为处理品质缺陷所发生
外部故障成本名词解释：亦称“外部损失成本”，或称“外部缺陷成本”。产品售出后因质量问题而产生的一切费用和损失。外部故障成本具体包括名词解释：①索赔费用，即外部故障成本包括()。A. 索赔费用B. 退货费用C. 保修费D. 产品降价损失E. 产品降级损失点击查看答案进入题库练习查答案就用赞题库APP 还有拍照搜题语音搜题快
外部故障成本主要包括質量異議賠償、產品折價損失等[2]。編輯] 外部故障成本的細分[2] 外部故障成本的又可細分如下：1、索賠費用索賠費用是指產品出廠後，由於質量缺陷而賠建筑施工企业质量成本由施工过程中发生预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本构成。其中：预防成本是致力于预防工程质量不合格所需要的各项费用，包括施工质量管理工
