如果卖家是签收后发现商品损坏，且无法证实在签收前商品即已损坏。卖家拒绝退款，你可以在退款申请中点击申请介入选项，淘宝小二介入后，会按双方凭证及规则进行判当卖家以划痕为由拒绝退货时，您可以采取以下几种处理方式：1. 检查划痕：先检查商品上的划痕是否明显，并确定是否在正常使用过程中造成的。如果划痕明显或者不属
经过卖家同意才申请的退货退款，那么这时卖家如果因此而拒收，您就可以直接申请小二介入，因为“卖家违背如果快递提供了签收证明，你就去联系淘宝平台的客服，说明情况，类似于【商家已经签收了，无法证明划痕是
1、我在淘宝买了一个一千元耳机，商家赠送运费险，拿到货后觉得音质不好就退货了，完好商品，卖家收到货后说有明显划痕拒绝退货。让我自己找快递索赔。2、卖家没您好，我在淘宝定制了一批产品，我在收到产品之后发现一些产品上面有划痕，因为产品类似于收藏卡之类的性质，划痕一定程度上影响了观感，而且划痕较为明显，现在卖家以定制产品不予退款
?＾? 如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者如果是消费者本人或者指定签收人签收的商品，出现表面一致的问题，有破损等就需要消费者来提供实物图片和物流证明帮助自己维权。原因在这里：在《淘宝争议处理规范》中第十六条签收规
向淘宝投诉，那就得让他赔，退钱，你和他说既然没有划痕，就退钱那有什么办法，你只能投诉或者打消费者电话，或者先和他协商，有可能是运送途中产生的划痕，这个第一，如果你申请退货退款，而卖家没有要求你陪偿的情况下，你退货了，然后卖家也签收了，最后说是有划痕要求你陪偿，这个理由那是不成立的。而且又把机器发给你了
