已分配商家京东客服黑猫消费者服务平台审核通过06-21 15:19:26 发起投诉06-21 15:01:51 14号收到货品由于工作原因忙并没有及时开箱，19开箱后发现有划痕且不好用选择7天无理由退货因己方原因想退货，那么需要与对方进行协商，如果合同中约定了违约责任，那么己方需要承担相应的违约责任。
这个就看商家是否愿意做长久生意了。一般连锁眼镜店，肉眼能看到的划痕都会免费更换的，不管是镜片还是镜框或者是这个划痕确实是你的行为造成的，肯定是不能退的，尤其是这种电子产品，一般商家都是不会发一个旧
≥＾≤ 对于您本人明确表示自己在收到包裹商品就存在有瑕疵问题，但不予跟商家进行沟通反馈，无任何反馈说明；在退货收到商家收到之后发现，寄回的这件商品十分明显的瑕如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起
退货卖家说我弄了划痕怎么办？如果退货时没有证据证明商品上的划痕不是你弄的，商家就可以以此为理由不支持退货，即便申诉没有证据也不会成功。为了避免再次出现这遇到了同样的卖家，一样的套路，还好我退货前有照片，但他们就是不承认，拿出来一个事先准备好的发货假视频证明，无语了，小二也偏向卖家，他们还想让快递公司背黑锅。太恶心了，那个划痕也
