显示器和电视这样的易碎品，不要贪便宜，最好实体店购买，血的教训。由于网络中存在局限性，此种情况需要对三星手机硬件实物进行现场检测，才能具体进行判断。为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务
投诉：京东认为我的商品内屏损坏是人为损坏，我的物品无任何打击跟拆卸，4月27日还在正常使用4月28日早晨开机出现花屏，在很多论坛帖子跟买家评论中得知有很多跟内屏在保修期内坏了，我们找售后，这是我们的正当权益，现在TCL认为是人为损坏，那需要拿出合理有效的证据来，如果拿不出那就给我们正常保修，至于他们怎么拿，那是他们公司的事情，我们的主
后放置于电脑桌面8月24日晚试用时发现屏幕内屏损坏有一条明显竖线，京东平台以超过24小时为由，并且客服说这是消费者应该有的“常识”，拒绝退换，讨论三天升级处理仍无结果。本人认为联想航电授权专卖店：碎屏是人为因素造成王先生表示，无论是电脑的外观还是快递的外包装，全都完好无损，可以证明不是外力原因导致。可当他申请京东客服介入处理时，商家却以碎屏
如果不符合保修条件需要自费。京东售后维修如果在保修期内是不会收取任何费用的，当然如果是人为的损坏或是过了这个保修期，自然是需要付费的，如果，你买的产品有质量问题且在服务保险15号第二次使用发生问题(电脑收到第5天)投诉完后不解决问题，17号让我去线下自己检测，17号当天下午3点当天提交完报告后，无回应，12月21日，拨打京东消费者投诉者
